vnz rutha produkte messen&termine kundenbereich download lexikon bestellung links kontakt pl
Regulamin

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez VNZ RUTHA z siedzibą w Enger przy ul. Woerdebrinkstr. 22 działającego pod adresem WWW.VNZ-SHOP.COM

VNZ Rutha
Woerdebrink-Str. 22
32130 Enger / Germany

Tel. +49 (0) 5224 3529
Fax +49 (0) 5224 7876
Tel. +49 (0) 5224 9979 80

USt.-IdNr. DE179954707

VNZ-SHOP.COM to sklep gdzie szybko i bezpiecznie można kupić między innymi wszystkie standardowe urządzenia firmy HSGM oraz wybrane pozycje innych producentów. Ponadto zabezpieczamy naszych klientów we wszystkie podzespoły i części zamienne do urządzeń i maszyn tych firm. VNZ-SHOP.COM dokłada starań, aby na każdym etapie kupowanie było proste i nie sprawiało żadnych problemów. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek problemów lub pytań prosimy o kontakt:

e-mail: info@vnz-rutha.de lub telefonicznie
pod +49 5224 3529. Kupującym w sklepie internetowym VNZ-SHOP.COM może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.
Przesyłki są dostarczane na terytorium Niemiec oraz do krajów Unii Europejskiej takich jak: Czechy, Polska, Słowacja, Austria, Węgry, Belgia, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Anglia, Finlandia, Hiszpania, Słowenia, Szwecja, Włochy, Grecja, Irlandia, Portugalia.

Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.

1. Przedmiot transakcji
Przedmiotem transakcji są towary wymienione i opisane na stronie internetowej sklepu VNZ-SHOP.COM w chwili składania zamówienia. VNZ-SHOP.COM dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była zawsze aktualna. Gdyby jednak zdarzyła się sytuacja, że niektóre z oferowanych towarów są w danej chwili niedostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
VNZ-SHOP.COM ma prawo odstąpienia od realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru. W przypadku dokonania przedpłaty przez Kupującego zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty Kupującemu.
Wszystkie towary oferowane przez VNZ-SHOP.COM są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją producenta. Wyjątkiem mogą być produkty używane, w przypadku których fakt używania jest wyraźnie zaznaczony w opisie produktu. Dotyczy to przede wszystkim eksponatów wystawowych, które umieszczone są w osobnej katagorii.

2. Cena
Ceny produktów podawane są w EUR oraz w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości 19%).

3. Zamówienia
Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.vnz-shop.com.. Na wszystkie zamówione towary Sprzedający wystawia dowód zakupu (fakturę). Kupujący upoważnia VNZ-SHOP.COM do wystawienia faktury bez podpisu Kupującego.
Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie w zamówieniu adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych - w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia VNZ-RUTHA również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem ministra finansów w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej oraz zasad ich przechowywania. Kupujący zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji swoich aktualnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych.
W chwili rejestracji Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówień, (podanie danych jest dobrowolne i każdy ma prawo do wglądu swoich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia).
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym i podanie numeru telefonu i adresu e-mail. Po złożeniu zamówienia Sprzedający generuje e-mail (wysłany na podany w zamówieniu adres), w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz dalsze instrukcje:
• w przypadku płatności za pobraniem – informacje o wysłaniu towaru

• w przypadku płatności przelewem – numer konta.

W celu przyśpieszenia realizacji zamówienia Kupujący powinien potwierdzić zamówienie poprzez link umieszczony w wiadomości elektronicznej przesłanej przez Sprzedającego.

W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego (np. błędny numer telefonu lub e-mail) w ciągu 48 godzin, zostanie ono anulowane. VNZ-SHOP.COM będzie upoważniony do anulowania zamówienia w przypadku wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mogą uniemożliwiać wykonanie umowy sprzedaży.

Termin ważności zamówienia przy płatności przelewem wynosi 7 dni od daty jego złożenia. Jeżeli Kupujący nie uiści należności wynikającej z zamówienia na wskazany numer konta w wyżej wymienionym terminie zamówienie zostaje anulowane, a Kupujący nie może żądać od VNZ-SHOP.COM jego realizacji.

 

4. Formy płatności
Obecnie proponujemy naszym klientom dwie formy płatności:
- wpłata na konto VNZ-SHOP.COM przed wysyłką -

- w tym przypadku Kupujący decyduje sam gdzie dokona przelewu kwoty za dokonane zakupy: w placówce bankowej, za pomocą banków online, na poczcie bądź w innych placówkach przyjmujących takie wpłaty. Jeśli Kupujący wybiera tę formę zapłaty, otrzyma e-maila, który zawierał będzie między innymi numer konta VNZ-SHOP.COM oraz kwotę jaką należy wpłacić za towar. Ważne jest podanie w tytule wpłaty swojego imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia.

mBank - (konto złotówkowe (PLN)
IBAN: PL 45 1140 2004 0000 3002 5466 1995
BIC: BREXPLPWMBK

płatność za pobraniem

- tą formę płatności udostępniamy tylko klientom prowadzącym działalność i mającym siedzibę na terenie Niemiec. Płatność za pobraniem jest zryczałtowana i wynosi 8,33 EUR wraz z podatkiem VAT.
- w tym przypadku Kupującemu umożliwia się dokonanie zapłaty za zamówiony towar w momencie jego dostarczenia przez firmę kurierską. Pracownik firmy kurierskiej pobiera od Kupującego opłatę równą wartości zakupionego towaru, kosztów transportu i pobrania. Opłaty te doliczane są w momencie składania przez Kupującego zamówienia i wyboru formy płatności.
VNZ-SHOP.COM nie prowadzi sprzedaży ratalnej.

 

5. Dostawa i transport
Zdecydowana większość oferowanych towarów w serwisie internetowym VNZ-SHOP.COM jest dostępna w naszym magazynie i termin realizacji wynosi około 3 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach, kiedy wystąpiłby chwilowy brak towaru na magazynie, Kupujący zostanie natychmiast poinformowany o spodziewanym terminie realizacji zamówienia. Czas wysyłki uzależniony jest od następujących czynników: - przy płatności przelew na nasze konto- czas wysyłki jest naliczany od momentu wpłynięcia środków na konto. Jeżeli zamówienia dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) – czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych. Koszty związane z dostarczeniem zakupionych towarów naliczane są automatycznie i widoczne są dla Państwa w końcowej fazie zakupów po przejściu w zakładkę Zamów. W przypadku płatności gotówką - za pobraniem - koszty transportu stanowią stałą kwotą widoczną podczas składania zamówienia po przejściu w zakładkę „Zamów”. Dostawy zamówień krajowych (na terenie Niemiec) o wartości powyżej 100,00 EUR netto są bezpłatne.
Przesyłki krajowe (na terenie Niemiec) realizowane są za pośrednictwem:

- Deutsche Post - standardowy termin doręczenia wynosi 2 do 3 dni roboczych od momentu wysłania. Za pośrednictwem Deutsche Post wysyłany jest towar o wadze do maks. 20 kg.
- firm kurierskich – (np. DPD, Hermes) standardowy termin doręczenia wynosi 1 do 3 dni roboczych od momentu wysłania.

Przesyłki zagraniczne – (spoza terenu Niemiec) standardowy termin doręczenia wynosi 2 do 5 dni roboczych od momentu wysłania. Wysyłamy przesyłki do krajów Unii Europejskiej takich jak: Czechy, Polska, Słowacja, Austria, Węgry, Belgia, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Anglia, Finlandia, Hiszpania, Słowenia, Szwecja, Włochy, Grecja, Irlandia, Portugalia. Za granicę wysyłany jest sprzęt o wadze do 50 kg. Przy wysyłkach zagranicznych nie ma możliwości zapłaty – płatności za pobraniem. W przypadku Państwa nieobecności, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Każda następna próba doręczenia przesyłki może być płatna. W takim przypadku koszty te ponosi Kupujący. W przypadku nieudanych prób doręczenia, towar zostaje zwrócony do magazynu do VNZ-SHOP.COM. Ponowne dostarczenie towaru będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru (koszty równe kosztom dostawy). W chwili odbioru przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru, należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody, w protokole należy wpisać datę, godzinę doręczenia oraz dokładny opis ewentualnych uszkodzeń lub niezgodności. Podpisany protokół należy niezwłocznie przesłać na nasz adres.

6. Gwarancje i reklamacje
Każdy zakupiony towar w sklepie VNZ-SHOP.COM jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję producenta. Okres gwarancji zależy od zapisu w karcie gwarancyjnej i wynosi w zdecydowanej większości oferowanych towarów 12 miesięcy.
Wszystkie znaki firmowe użyte w tej publikacji są znakami zastrzeżonymi tych firm. VNZ Rutha zastrzega sobie prawo do zmian cen oraz parametrów technicznych oferowanych maszyn i urządzeń. Niniejsza publikacja ma charakter informacyjny. Dane zawarte na tych stronach nie mogą stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń względem VNZ Rutha zwanej dalej VNZ-SHOP.COM. Zapewniamy Państwu możliwość zwrotu wszystkich zakupionych u nas towarów bez konieczności podania jakiejkolwiek przyczyny w przeciągu ośmiu dni. Zwrot dostarczonego towaru jest niemożliwy w przypadku: - zniszczenia lub otwarcia oryginalnego opakowania maszyn i urządzeń, części zamiennych, ostrzy i grotów termicznych, oprogramowania, a w szczególności zerwania plomby lub etykiety zabezpieczającej - niestandardowych i wykonanych lub zmodyfikowanych na indywidualne zamówienie klienta części a w szczególności ostrzy termicznych i sterowników. Zwrócony towar musi być w idealnym stanie, bez oznak jakiegokolwiek użycia i w oryginalnym opakowaniu wraz z pełną dokumentacją, fakturą VAT, instrukcjami obsługi i ewentualnym wyposażeniem i jego opakowaniem. W pozostałych wypadkach ewentualne zwroty mogą nastąpić tylko po wcześniejszej pisemnej zgodzie z naszej strony. Koszt odesłania towaru do sprzedawcy nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do VNZ-SHOP.COM za pobraniem.
Jeżeli wszystkie wymienione warunki zostaną spełnione VNZ-SHOP.COM gwarantuje zwrot pełnej zapłaconej kwoty. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.

W przypadku, kiedy dostarczony towar mógłby być niezgodny z umową lub nie spełnić opisanych przez nas technicznych funkcjonalności lub też w wyniku defektu uniemożliwiałby wręcz jego poprawą pracę, a zarazem wyklucza błędną, niezgodną z instrukcją obsługi eksploatację – mamy w pierwszej linii prawo do – sprawdzenia i ewentualnego osunięcia błędu / usterki na drodze naprawy lub wymiany. Warunkiem tej procedury jest naturalnie wcześniejsze telefoniczne lub pisemne poinformowanie nas o wystąpieniu takich usterek w przeciągu ośmiu dniu licząc od dnia otrzymania urządzenia. Mając na uwadze kompleksowość niektórych urządzeń, oraz świadomość tego, iż niektóre usterki (wady materiału) mimo dokładnego sprawdzania przez klienta nie od razu mogą być zlokalizowane lub zauważone gwarantujemy naszym klientom możliwość pisemnego zgłoszenia takiej usterki w przeciągu maksimum czterech tygodni. VNZ-SHOP.COM wykona świadczenia gwarancyjne wyłącznie wtedy, gdy wadliwy produkt przedłożony zostanie w okresie obowiązywania gwarancji wraz z oryginalnym dowodem zakupu. Gwarancji nie podlegają takie uszkodzenia lub wady, za które VNZ-SHOP.COM nie ponosi odpowiedzialności, a które spowodowane zostały głównie przez: - niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenia mechaniczne (np.: zadrapania i pęknięcia), nieprawidłowe magazynowanie lub czyszczenie, nadużycie lub inne zawinienie klienta - niezgodne z przeznaczeniem podłączenie produktu lub nieprawidłową eksploatację, nieprzestrzeganie instrukcji obsługi i instrukcji instalacji oraz niezachowanie obowiązujących przepisów lub norm technicznych i norm bezpieczeństwa kraju, w którym produkt jest używany - dokonanie modyfikacji produktu – stosowanie nieoryginalnych lub niekompatybilnych komponentów. W razie wątpliwości lub dodatkowych informacji prosimy o bezpośredni kontakt pod: +49 5224 3529.

 

7. Utylizacja i ochrona środowiska
Odpowiedni symbol umieszczony na urządzeniu lub opakowaniu oznacza, że urządzenia nie należy wyrzucać razem z niesortowanymi odpadami gospodarstwa domowego! Nienadające się do użytku urządzenie należy zwrócić do sprzedawcy, producenta lub oddać w specjalnych komunalnych placówkach zbiorczych, przeznaczonych do tego celu! Dokładne informacje uzyskają Państwo kontaktując się z lokalnymi władzami odpowiedzialnymi za zarządzanie odpadami.

 

8. Ochrona danych
Udostępniane nam dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do celów technicznej administracji naszych stron www oraz do spełniania życzeń i próśb odwiedzających, jak również odpowiadania na ich zapytania. Dane osobowe nie będą przekazywane stronie trzeciej, chyba że będzie do wymagane do spełnienia żądań użytkownika. Wszystkie dane udostępniane nam za pośrednictwem formularza kontaktowego, po odpowiedzi na zadane pytanie są usuwane. Dokładamy wszelkich starań, zarówno technicznych, jak i organizacyjnych, by udostępniane nam dane osobowe zapisywać w taki sposób, by były one niedostępne zarówno dla strony trzeciej, jak i do użytku publicznego. Zwracamy uwagę, że w przypadku kontaktowania się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, nie jesteśmy w pełni zagwarantować poufności przekazywanych nam informacji. Z tego powodu przesyłanie poufnych informacji zalecamy wykonywać wyłącznie drogą pocztową. Każdy użytkownik ma w dowolnej chwili prawo do uzyskania informacji odnośnie zapisanych danych dotyczących jego osoby, ich pochodzenia i odbiorcy, jak również celu ich przechowywania. Najważniejsze jest dla nas zaufanie naszych klientów. Dlatego też w kwestii przetwarzania danych osobowych naszych klientów jesteśmy do pełnej dyspozycji. Wszelkie wątpliwości, które nasuwają się mimo przeczytania niniejszej deklaracji o ochronie danych lub dodatkowe pytania prosimy kierować bezpośrednio na nasz adres - info@vnz-rutha.de

 

9. Postanowienia końcowe
Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach sklepu internetowego VNZ-SHOP.COM są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
VNZ RUTHA informuje, że informacje dotyczące urządzeń i sprzętu prezentowanego na stronach VNZ-SHOP.COM są zgodne z danymi katalogowymi odpowiednich producentów.

VNZ RUTHA nie ponosi odpowiedzialności ze wystąpienie ewentualnych błędów, szkód, wydatków czy kosztów poniesionych w związku z wykorzystywaniem przedstawionych tu informacji oraz informacji prezentowanych w miejscach, do których docierają nasze materiały drukowane bądź linki internetowe. Rejestracja i złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę VNZ-SHOP.COM danych osobowych zawartych w zamówieniu w celu jego realizacji. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym VNZ-SHOP.COM oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.

 

10. Prawo stosowane i właściwość sądu
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa Republiki Federalnej Niemiec. Sądem właściwym dla wszelkich sporów prowadzonych z osobami posiadającymi status kupca pełnego, osobami prawnymi prawa publicznego lub publiczno-prawnymi podmiotami majątku odrębnego jest sąd w Bielefeld. Ta sama właściwość sądu obowiązuje, jeżeli Klient nie posiada ogólnej miejscowej właściwości sądowej w Niemczech.

VNZ Rutha
Woerdebrink-Str. 22
32130 Enger / Germany

Tel. +49 (0) 5224 3529
Fax +49 (0) 5224 7876

USt.-IdNr. DE179954707

up© vnz-rutha
Wödebrinkstr. 22 · D-32130 Enger · Tel (+49) 5224 3529 · Fax (+49) 5224 7876
Regulamin · info@vnz-rutha.de